Åpent hele året!

365 dager med opplevelser.

Se åpningstider og priser

Åpent fra 20. juni

Fra 20. juni til høstferien.

Se åpningstider og priser

Ofte stilte spørsmål

Her finner du de vanligste spørsmålene om Dyreparken, Badelandet og våre overnattingssteder. Finner du ikke det du leter etter kan du gjerne ta kontakt med oss på post@dyreparken.no. Vi har for tiden stor pågang til vårt servicesenter, og beklager at svartid er lengre enn normalt.

Spesielle behov

Vi har ikke rabatt på inngangsbilletter eller årskort dersom man har honnørkort. Hvis man har ledsagerbevis får ledsager fribillett, og innehaver av ledsagerbeviset får redusert pris på sin billett.


Vis på egen side

Dette er regler fra Mattilsynet og gjelder alle dyr, også fører-/servicehunder. Vi har ledsagerordning slik at man kan få med seg en person som kan bistå inne i Parken, og egen hundegård utenfor Parken.


Vis på egen side

Ja, vi har rullestolplasser på Kaptein Sabeltann-forestillingen. Disse befinner seg på bakerste rekke på felt A. Disse billettene kan kun bestilles ved å kontakte Gjesteservice, og de er ikke tilgjengelig for booking på våre nettsider.

For å bestille rullestolplass på forestillingen gjør du følgende:

Send en e-post til post@dyreparken.no med informasjon om hvilken dato dere ønsker billetter til, samt hvor mange billetter dere har behov for (skill mellom rullestol-plasser og ordinære plasser). Legg også ved et telefonnummer vi kan nå dere på. Når vi har mottatt bestillingen ringer vi opp for å gjennomføre bestillingen. Det er betaling ved bestilling, så ha et betalingskort lett tilgjengelig. Dersom en eller flere personer i reisefølget har ledsagerbevis må det legges ved en kopi av dette i e-posten som sendes til oss. Ledsager(e) får da gratisbillett til forestillingen.


Vis på egen side

Ja, enkelte datoer har vi tilstede en tolk som tegnspråktolker Kaptein Sabeltann-forestillingen.

Følgende datoer blir tegnspråktolket i 2020:

  • (Ikke endelig avklart)

For å bestille billetter til en av disse forestillingene sender du en e-post til post@dyreparken.no med dato og antall billetter, samt navn og telefonnummer til en kontaktperson. Når dette er mottatt vil vi ringe kontaktpersonen og gjennomføre bestillingen over telefon. Billettene må betales for samtidig som de bestilles.

 


Vis på egen side

Vi har rullestolplasser på begge kveldsforestillingene våre, både Kaptein Sabeltann og Sirkus Jesper.

Det er begrenset antall rullestolplasser tilgjengelig, og vi anbefaler at du tar kontakt så tidlig som mulig for å bestille disse.

Les mer om rullestolplasser til Sirkus Jesper-forestillingen og Kaptein Sabeltann-forestillingen.

Det er også rullestolplasser på Sjørøverteatret, hvor forestillingen «Syng med sjørøvere» spilles på dagtid i sommersesongen.

Hakkebakkeskogen
I Hakkebakkeskogen er den fjerde vognen i toget tilrettelagt for manuelle rullestoler. Små elektriske rullestoler får også plass i toget, men hvis rullestolen er for stor har vi manuelle rullestoler ved påstigningsområdet som kan benyttes.


Vis på egen side

Vi har tegnspråktolk tilgjengelig på enkelte kveldsforestillinger med Kaptein Sabeltann. 

Tegnspråktolking på Kaptein Sabeltann-forestillingen sommeren 2020 er:

  • Tirsdag 7. juli
  • Lørdag 11. juli
  • Tirsdag 14. juli

Send mail til post@dyreparken.no med navn og telefonnummer til en kontaktperson. Når vi har mottatt dette vil kontaktpersonen bli kontaktet og dere gjennomfører bookingen over telefon. Dersom en person i reisefølget har ledsagerbevis må det legges ved kopi av ledsagerbeviset, slik at ledsager får gratisbillett.


Vis på egen side

Personer som av ulike grunner ikke kan stå i kø over lengre tid kan benytte seg av vår «Vis Hensyn»-ordning, der du kan få utdelt et «Vis-hensyn»-bånd. På de fleste aktiviteter får innehaveren av båndet og 1 ledsager gå fremst i køen og bli prioritert til neste tur.

Selve båndet hentes hos Gjesteservice ved hovedinngangen. Ordningen gjelder for personen som bærer båndet + en ledsager (ledsager skal altså ikke ha bånd selv). Dere kan benytte rullestolinngang der det er aktuelt, hvor det er litt bedre plass og aktivitetsverten kan passe på at ventetiden ikke blir for lang.

Vis Hensyn båndet gjør at man kommer inn i egen kø, men betyr ikke nødvendigvis at man får være med på første avgang.
Ny regel 2020: For å unngå lange køer og oppsamling av mennesker har vi i år måttet begrense det til at man kun kan ta aktiviteten en gang per dag med «Vis hensyn»-bånd. Dersom du ønsker å ta aktiviteten mer enn en gang må du benytte ordinær kø.

Her er retningslinjer per aktivitet/opplevelse. Opplever du utfordringer med retningslinjene så kan du ta kontakt med den ansatte på aktiviteten/opplevelsen.

Spøkelseshuset:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette kun for 2 personer. Alt. barn/voksen + ledsager

JungelBob:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette kun for 2 personer (en bob). Resten av familien må stå i kø

Bilbanen:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette for kun barnet med armbåndet

Fyrtårnet på Båtbasaren:
Med Vis hensyn armbånd gjelder dette for 2 personer

Tømmerrenna Nilen:
Med Vis Hensyn armbånd gjeldet dette for opptil 5 personer (En båt/tømmerstokk)

Mosk traktorslepa på KuToppen
Med vis hensyn armbånd gjelder dette for 2 voksne og 2 barn- altså 1 traktor

Kardemomme by Karusellen:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder det for to barn. Altså den med armbånd + en venn. Det er mulig å være en voksen + et barn også så lenge den voksne sitter innerst på den ene benken vi har.

Reli Safari:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette for to personer.

Ubåten:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette for 2 barn (en ubåt)

Kaffekoppene:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette for 3 personer

Minitoget:
Med Vis Hensyn armbånd gjelder dette for ett barn.

Den Sorte Dame og Grevinnen: Ingen Vis hensyn-kø i år.

Trikken i Kardemomme by: Ingen Vis hensyn-kø i år.

Hakkebakkeskogen: Ingen Vis hensyn-kø i år.

Dyrepresentasjoner (alle): Ingen Vis hensyn-kø i år.

Underholdningsopptrinn (Konsertene på KuToppen, opptrinn i Kaptein Sabeltanns Verden og byfesten i Kardemomme by): Ingen Vis hensyn-kø, siden kaopasiteten er begrenset til 200 personer, og det er førstemann til mølla-prinsippet som gjelder.


Vis på egen side

Store deler av Dyreparken er tilrettelagt for rullestolbrukere.

Kø- og påstigningsområdene er ikke nødvendigvis tilrettelagt for rullestolbrukere, men på de aktuelle stedene har vi egen rullestol-inngang. Se etter skilt ved aktiviteten, eller spør ansatte som befinner seg i nærheten. I de fleste aktivitetene må brukeren løftes over i aktiviteten før den kan kjøres.

Kardemomme by
I Kardemomme by er det brostein og trikkeskinner i hele byen, og noen av husene har høy dørstokk. Det er dessverre ikke mulig å ta seg opp i tårnet til Tobias, men underholdningen på torvet og i Byparken skal være tilgjengelig.

Hakkebakkeskogen
I Hakkebakkeskogen er den fjerde vognen i toget tilrettelagt for manuelle rullestoler. Små elektriske rullestoler får også plass i toget, men hvis rullestolen er for stor har vi manuelle rullestoler ved påstigningsområdet som kan benyttes.

Sjørøverskutene
Landkrabber og sjørøvere i rullestoler er hjertelig velkommen til å bli med Kaptein Sabeltanns menn på tokt på Grashavet. På grunn av kapasiteten på skutene er det i midlertid ikke tillatt med barnevogner om bord.

Spisesteder
Flere spisesteder har grei fremkommelighet for rullestolbrukere/funksjonshemmede. SOKO har åpent hele året, og har god fremkommelighet rundt buffèen. Ellers kan vi anbefale Kjuttaviga Vertshus, Grrrillen, Ekorn-Jensens Kafé, Piratprovianten eller Setra som andre gode alternativer. I tillegg er det mange fine sitteplasser utenfor de fleste av våre spisesteder, selv om stedet innvendig kan være trangt eller ha dørstokker som reduserer fremkommeligheten.

Toaletter
Mange toaletter ligger i tilknytning til spisesteder og butikker, selv om de ikke ligger under samme tak. Vi har handikaptoalett på Gjesteservice, i underetasjen på SOKO, ved Vaffelstua, mellom Kjuttaviga Vertshus og Babyhuset, i låven på KuToppen (det er en slak bakke opp på baksiden av låven), på Eventyrskogen Souvenir og i Hakkebakkeskogen.

Badelandet
Det finnes en egen handikap-garderobe i Badelandet, og rullestolbrukere kan benytte seg av bassengene både innendørs og utendørs (så sant de er åpne). Rullestoler kan trilles ut i inneområdet via Dønningen, og når uteområdet er åpent har vi en heis i Overfloden. I Bølgen og Barnestimen har man også mulighet for å trille ut rullestoler.

Abra Havn
I Abra Havn er alle attraksjoner og mange av leilighetene godt tilrettelagt for rullestoler og klassifisert som UT (universelt tilgjengelig) og HC. Disse leilighetene ligger på bakkenivå og har lave dørstokker. Bredden på inngangsdør og baderomsdør er ca 87 cm. HC-leilighetene har armleder på toalettene.

Ønsker dere en av disse leilighetene ta kontakt med booking på telefon 970 59 700 og velg overnatting (tast 2). Da kan vi finne den leiligheten som passer best for dere.

Abra Havn har også egne handikap-parkeringsplasser ved inngangen til sjørøverlandsbyen.

Dyreparken Hotell
Noen av rommene på Dyreparken Hotell er klassifisert som HC-rom, og alle fellesområder er tilrettelagt for rullestolbrukere. Handikap-parkeringsplasser befinner seg like utenfor hovedinngangen til hotellet.

Ønsker dere å reservere et av disse rommene kan dette enten gjøres på nett, eller ved å kontakte hotellet.


Vis på egen side

Flere av våre aktiviteter kan benyttes av gjester med ulike behov, men det finnes noen unntak.

Vi gjør oppmerksom på at de generelle reglene for hver attraksjon gjelder for alle. Dette innebærer aldersbegrensninger, høydebegrensninger og hvilke forutsetninger alle gjester bør være oppmerksom på før de benytter aktiviteten.

Av sikkerhetsmessige årsaker krever for eksempel JungelBob og Fyrtårnet at alle gjester må ha full førlighet fra livet og opp for å kunne kjøre aktiviteten.


Vis på egen side

Ja, her i Dyreparken har rullestoler til utleie. Vi har både elektriske og manuelle rullestoler til uleie hos Gjesteservice (antall avhenger av sesong).

Du betaler 200 kr i depositum ved henting. 100 kr er depositum som betales tilbake ved innlevering av rullestol sammen med kvittering innen Parkens stengetid (se «Åpningstider & Priser» for når Parken stenger den dagen du leier rullestol). Har du årskort, betaler du kun kr 100 i depositum ved henting som du får refundert når rullestolen returneres igjen.

Rullestoler kan reserveres i forkant av besøket, send en e-post til post@dyreparken.no for reservering. Vi trenger informasjon om dato for besøket, om du ønsker elektrisk eller manuell rullestol, samt et tlf.nr. Reserveringen er gjennomført når du mottar en bekreftelse av oss. Du kan også ringe Gjesteservice på tlf. 97 05 97 00 (bruk tastevalg 1).

Vi aksepterer også private hjelpemidler (rullestoler, sykler etc.) som er nødvendig på grunn av nedsatt funksjonsevne eller skader.

Dyreparken har imidlertid forbud mot bruk av sparkesykler, rulleskøyter etc. grunnet gjesters sikkerhet. Om ditt hjelpemiddel er likt med en vanlig sparkesykkel e.l så anbefaler vi deg å kontakte oss på post@dyreparken.no.


Vis på egen side

Ja, det har vi. Vi har reservert 22 parkeringsplasser nærmest inngangen for gjester med forflyttingshemminger i lavsesong, og 27 handikapparkeringsplasser i sommersesongen.

Vi ber gjester kun benytte disse plassene dersom det er behov for det, og at parkeringstillatelsen legges godt synlig i vindusruta.

NB! Det er avgift for parkering på våre plasser, også for biler med HC-bevis.


Vis på egen side

Dersom noen i ditt reisefølge har ledsagerbevis ber vi deg lese igjennom denne informasjonen før du bestiller overnatting.

Ledsagerbeviset gjelder for inngangsbilletter som ikke er bestilt som en del av et pakketilbud. Inngangsbillett til ledsager kan ikke bestilles på nett, men hentes ut ved hovedinngangen på besøksdagen ved fremvisning av ledsagerbeviset.

Ledsagerbeviset gjelder også på billetter til Kaptein Sabeltann- og Sirkus Jesper-forestillingen, men kun dersom billettene ikke er bestilt som en del av et pakketilbud.

Bestiller dere et av våre pakketilbud får dere automatisk med billetter for alle i reisefølget som er over 3 år. Våre pakker inneholder billetter som allerede er rabattert, og beløpet for ledsagerbillett kan derfor ikke refunderes dersom billetten bestilles som en del av et pakketilbud. Dersom du ønsker å bestille pakketilbud og har en i reisefølget som har ledsagerbevis, bestiller dere pakketilbud for alle unntatt personen som skal være med som ledsager. Billetter til ledsager må bestilles utenom pakken, slik at beløpet kan refunderes i etterkant. Kontakt deretter overnattingsstedet for å informere om at dere ønsker å legge til en ekstra person på overnattingen.

Tilleggspris for dette betales enten ved innsjekk eller over telefon i forkant av besøket, avhengig av hvilket av våre overnattingssteder du har booket opphold på. Det gis ikke rabatt på overnatting for ledsager. Dersom du er usikker på om det er plass til en ekstra person på rommet kan du kontakte oss på post@dyreparken.no for å få avklart dette før du bestiller oppholdet. Andre tilleggsprodukter bestilles som normalt på våre nettsider.

For å få refundert beløpet for forestillingsbilletter (som ikke er bestilt som en del av et pakketilbud) ber vi om at du sender kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken.no, sammen med ditt bestillingsnummer. Når dette er mottatt vil vi refundere summen for ledsagerbillett.


Vis på egen side

Barn under 8 år har ikke nødvendigvis mottatt ledsagerbevis fra kommunen. I tilfeller med små barn kan dere henvende dere i billettlukene eller på Gjesteservice og forklare situasjonen, så vil ledsagerbillett bli utlevert.


Vis på egen side

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.


Vis på egen side

Ja, Dyreparken aksepterer ledsagerbevis. Det betyr at de som har ledsagerbevis utstedt av sin hjemkommune får inngangsbillett til rabattert pris, samt at ledsager(e) får fribillett. Rabattert pris gjelder kun for voksne (14 år og eldre), det gjelder ikke for barn (3-13 år).

Rabattert billett kan kjøpes på forhånd, mens fribillettene fås i billettlukene eller Gjesteservice den dagen billetten skal benyttes.

Barn under 8 år har ikke nødvendigvis mottatt ledsagerbevis fra kommunen. I tilfeller med små barn kan dere henvende dere i billettlukene eller på Gjesteservice og forklare situasjonen, så vil ledsagerbillett bli utlevert.

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.

 

Forestillinger
Vi har ledsagerordning på forestillingene våre. For å bestille billetter til forestilling med ledsagerbevis bestiller dere selv billetter på våre hjemmesider. Send oss deretter ditt bestillingsnummer, samt en kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken.no. Når dette er mottatt vil vi refundere beløpet for ledsagerbillett.

Dersom dere har behov for rullestolplass kan ikke dette bestilles på våre nettsider. For å bestille billetter med rullestolplass sender dere kopi av ledsagerbeviset på mail til post@dyreparken.no, med informasjon om hvilken dato dere ønsker å se forestillingen og antall billetter dere har behov for. Legg også ved navn og telefonnummer på kontaktperson vi kan kontakte for å booke billettene. Når Gjesteservice har mottatt mailen med informasjonen og sjekket tilgjengelighet, vil kontaktpersonen bli kontaktet og dere gjennomfører bookingen over telefon.

I Kjuttaviga (der blant annet Kaptein Sabeltann-forestillingen spilles) har vi seks tribuneplasser reservert for rullestolbrukere (bakerst på felt A). På byscenen i Kardemomme by har vi plass til rullestoler bak hvert felt. I Sikrusteltet på Festplassen i Kardemomme by (der Sirkus Jesper spilles) har vi rullestolplasser nederst på felt A.

De fleste av våre forestillinger har plassbilletter, men på enkelte forestillinger fordeles plassene etter førstemann til mølla-prinsippet. Av hensyn til andre gjester vil vi i den forbindelse ikke slippe gjester med «vis-hensyn»-bånd og ledsagere forbi køen. Vi vil selvfølgelig tilrettelegge for at de som trenger det får egnede plasser i amfiet.


Vis på egen side