Kontakt oss

Alle har ansvar for å komme til det innpasseringstidspunktet som dere selv har valgt. Skulle dere komme 2-3 minutter senere, vil dere slippe inn, men vi kan ikke garantere at dere kommer inn dersom dere kommer mye for sent – og det er fullt i Dyreparken.

Årskortholdere må – i likhet med ordinære billettkjøpere – velge innpasseringstid i perioden 27. juni – 2. august. Det vil bli lansert en teknisk løsning for dette i midten av juni, og årskortholdere får informasjon om dette pr e-post.

Innpasseringstid i Dyreparken (hver halve time) må velges for billetter som kjøpes i perioden 20. juni – 2. aug.

Har du allerede forhåndskjøpt inngangsbilletter for dette tidsrommet, før det ble obligatorisk med innpasseringstidspunkt, kan du følge denne linken for en oppskrift på hva du må gjøre: Les her om hvordan du velger innpasseringstidspunkt på billetter du har kjøpt tidligere.

Hvordan bytte park: 

Du må følge din angitte innpasseringstid i Dyreparken. Fra Dyreparken kan du når som helst gå over til Badelandet. På de aller mest travle dagene kan det være noe kø for å komme inn i Badelandet, da vi har kapasitet på hvor mange som kan oppholde seg i Badelandet samtidig. Så lenge du har innkassert Dyreparken på din innpasseringstid, kan du gå tilbake til Dyreparken fra Badelandet når du er ferdig med å bade.

Du trenger egen inngangsbillett til Dyreparken og/eller Badelandet, og vi anbefaler at du kjøper dette samtidig som overnatting for å være sikret billett. Du må velge innpasseringstid som alle øvrige gjester.

Nei. Verken dere med partnerbilletter, invitertbilletter eller billetter som er vunnet i konkurranse trenger innpasseringstid. Det er holdt av en viss mengde plasser på hver halvtime til slike billettyper, så dere kan bare vise billett ved inngangen og gå inn når dere måtte ønske.

Dette gjelder også samarbeidet vi har med danske og svenske parker. Årskortholdere i våre samarbeidsparker, som får 50 prosent rabatt på inngangsbillett i Dyreparken, trenger heller ikke bestille innpasseringstid på forhånd.

Ja, du kan endre dato på både inngangs- og forestillingsbilletter, samt overnatting. Ny dato for besøket må være i 2020. Hvordan du kan endre din bestilling finner du mer informasjon om her.

Nei. Personen som er bevegelseshemmet kjøper billett på nett på ordinær måte, og velger innpasseringstid. Men ledsager må henvende seg hos Gjesteservice ved ankomst,  fremlegge sitt ledsagerbevis og får da utskrevet sin gratisbillett.

Ledsagere som er overnattende gjester, f.eks. i Abra Havn, kan hente sin gratisbillett i hotellets resepsjon samme dag.

Nei. Nå har myndighetene bestemt at familieparker kan få holde åpent hele sommeren gjennom. Men vi tar sikkerheten til våre gjester, ansatte og dyr på alvor. Vi følger situasjonen aktivt, og følger anbefalingene Folkehelseinstituttet kommer med. Dyreparken holder åpent hver dag, men tilbudet blir organisert litt annerledes i år.

Dyreparken har satt i kraft mange tiltak for å sikre at din opplevelse i Dyreparken skal være trygg. Tiltakene som er gjort er basert på anbefalinger til Folkehelseinstituttet , og det er et veldig høyt fokus på renhold og desinfeksjon.

Følgende tiltak er bla. iverksatt:

• All billettbestilling av inngangsbilletter skal skje via vår nettside eller app.
• Vi har besluttet at det ikke lenger vil være mulig å betale med kontanter, og at det derfor skal betales med kort.
• Det er gjort endringer på serveringstedene, og hva vi serverer. Det serveres ikke buffé. Alle lunch- og middagsretter må forhåndskjøpes via Dyreparkens app.
• Vi oppfordrer alle besøkende til å holde avstand til både ansatte og andre gjester, slik anbefalingen er. Dette gjelder spesielt på steder hvor man står tett, slik som i køer eller på spisesteder.
• Gjester som har symptomer på luftveisinfeksjon vil ikke ha mulighet til å benytte Parken.

Se oversikt over alle smittevernstiltak i Dyreparken sommeren 2020

Per i dag er det normal drift i Dyreparken, og våre standardvilkår er dermed gjeldende. Så lenge Dyreparken og våre overnattingssteder holder åpent gjelder våre vanlige avbestillingsvilkår.

Det er ulike avbestillingsregler for de ulike produktene vi selger, og fullstendig oversikt over avbestillingsvilkårene våre finner du her.

Du kan også endre dato på bestillingen du har gjort hos oss, til en annen dato i 2020.