Åpent hele året!

365 dager med opplevelser.

Se åpningstider og priser

Åpent fra 20. juni

Fra 20. juni til høstferien.

Se åpningstider og priser

Ofte stilte spørsmål

Her finner du de vanligste spørsmålene om Dyreparken, Badelandet og våre overnattingssteder. Finner du ikke det du leter etter kan du gjerne ta kontakt med oss på post@dyreparken.no. Vi har for tiden stor pågang til vårt servicesenter, og beklager at svartid er lengre enn normalt.

Kjøp og betaling

Inngangs- og forestillingsbilletter inkludert i pakkeløsninger er låst på grunn av rabatten og kan ikke endres etter bestilling.

I tilfeller hvor man vil endre på dato o.l., bestiller man først en ny pakke, deretter kansellerer vi den opprinnelige pakken mot gebyr på 250 kr.

Merk: inngangsbilletter kan oppgraderes til å gjelde flere dager fra 120 kr pr billett. Dette gjøres i billettlukene ved hovedinngangen.

Spørsmål og bestillingsnummer kan sendes til post@dyreparken.no


Vis på egen side

Det er full refusjon ved kansellering innen 24 timer fra bestillingstidspunktet. Etter dette er det ingen avbestilling, men billetter kan endres til ny dato mot gebyr fra 30 kr.
Merk: billetter kjøpt i en pakkeløsning kan ikke avbestilles eller endres.


Vis på egen side

Forestillings- og inndagsbilletter kan endres på Min side mot et endringsgebyr, pluss et eventuelt mellomlegg.

Overnatting og pakker kan ikke endres via Min side – ta kontakt på post@dyreparken.no for å undersøke mulighetene om endring til ny ønsket dato. Det kan forekomme et endringsgebyr på 250 kr.

 


Vis på egen side

Inngangs- og forestillingsbilletter kan endres mot et gebyr på 30 kr, pluss evt. mellomlegg hvis billettene du endrer til er dyrere.

Merk at forestillingsbilletter ikke kan endres mindre enn 7 dager før forestillingsdatoen.


Overnatting og pakker kan ikke endres via Min Side – ta kontakt med booking på post@dyreparken.no. Det kan forekomme et endringsgebyr på 250 kr.


Vis på egen side

Det er full refusjon ved kansellering innen 24 timer fra bestillingstidspunktet.
Avbestilling utover dette er avhengig av om du har bestilt kun overnatting (forhåndsbetalt), kun overnatting (betal ved innsjekk), eller en pakkeløsning.

Avbestillingsvilkårene våre finner du her.


Vis på egen side

Det er ikke mulig å nedgradere fra Begge parker til kun Dyreparken.

Hvis det er mindre enn 24 timer siden bestilling, kan du avbestille Begge parker-billettene og bestille nye Dyreparken-billetter. Da får du tilbake mellomlegget.


Vis på egen side

Feilmeldinger kan oppstå av ulike årsaker, f.eks. at det ikke lenger er ledig kapasitet på det du bestiller, det er ikke dekning på betalingskortet, feil på våre nettsider osv.

Ta gjerne et skjermbilde av feilkoden og send til post@dyreparken.no, samt en beskrivelse av hva du har i handlekurven, så hjelper vi deg videre.

Opplever du feilmeldinger anbefaler vi at du ikke forsøker mer enn 2 ganger med å gjennomføre din bestilling før du tar kontakt med oss for hjelp.


Vis på egen side

Feilmeldinger kan komme dersom informasjonen ikke stemmer overens med folkeregistrert navn og adresse. Dersom personinformasjonen stemmer, må du ta kontakt med AfterPay for å finne ut hvorfor du ikke får bestilt med faktura. Det kan også være kredittsjekken som ikke godkjennes.

Merk: Det er ikke mulig å bestille med faktura dersom totalsummen overstiger 50 000 kr. Del opp bestillingen og betal i flere omganger dersom totalsummen overstiger 50 000 kr.


Vis på egen side

Dyreparken tilbyr faktura via AfterPay. Du får 14 dagers fri betalingsutsettelse, men du kan også velge delbetaling over flere måneder.
Faktura sendes på epost i løpet av dagen og kan sees på www.myafterpay.no når du logger inn med BankID.

Du kan lese mer om AfterPays vilkår her: https://www.afterpay.no/vilkar


Vis på egen side

Faktura sendes på e-post i løpet av samme dag som bestillingen blir gjennomført. Avsender er faktura@afterpay.no. Dersom du ikke finner din faktura anbefaler vi at søppelpost/spamfilter sjekkes.

Du kan også logge inn med BankID på www.myafterpay.no og finne all betalingsinformasjon der.


Vis på egen side

Det er ikke mulig å delbetale med flere kort, men du kan velge AfterPay faktura eller AfterPay delbetaling. Ved AfterPay faktura kan får du 14 dagers fri betalingsutsettelse. Velger du AfterPay delbetaling kan du velge å dele opp betalingen over flere måneder.

Merk: Delbetaling er kun mulig hvis man bestiller selv, ikke ved bestilling per telefon.


Vis på egen side

Ja, det kan du! Gavekort kjøpt i vår nettbutikk kan brukes til å betale med på dyreparken.no, dyreparken.no/nettbutikk og her i Dyreparken. Gavekort kan brukes på alt fra forestillinger, mat, suvenirer og inngangsbilletter m.m.

Merk at ved betaling på nett må summen kunne dekke hele kjøpesummen og betaling kan ikke deles opp på flere kort.


Vis på egen side