Ofte stilte spørsmål

Ja, det gjør vi! Vi selger digitale gavekort, som du finner her. Gavekortet laster du med valgfri sum, og du får tilsendt et digitalt gavekort i PDF-format som inneholder en kode. Dette gavekortet kan kun benyttes til kjøp på dyreparken.no, og kan ikke brukes ved fysiske utsalgssteder i Dyreparken eller i vår nettbutikk. Du velger selv hvilket beløp du ønsker å belaste gavekortet med når du skal betale med gavekortet, og en eventuell restsum kan betales med en av våre andre betalingsmåter (delbetaling).

Frem til midten av mars 2022 solgte vi fysiske gavekort (på størrelse med bankkort). Disse kan fremdeles brukes ved alle fysiske utsalgssteder i Dyreparken. Hvis du ønsker ditt fysiske gavekort omgjort til digitalt gavekort, som kan brukes på våre nettsider, kan du sende oss en e-post med kortnummer og CVC-kode, så sender vi deg et digitalt gavekort på tilsvarende sum. Det fysiske gavekortet blir tømt for beløpet det er ladet med.

Hvis du ønsker gavekort som kan brukes ved et besøk her i Dyreparken kan du kjøpe dette hos Gjesteservice, som ligger like utenfor hovedinngangen. Dette gavekortet kan kun brukes her i Dyreparken, og ikke på våre nettsider.

Følgende aldersregler / aldersgrenser gjelder ved kjøp av årskort:

• Barn 0-2 år: Gratis så lenge årskortet blir kjøpt før dagen barnet fyller tre år. Det vil si at hvis du kjøper årskort i januar til et barn som fyller 3 år i mai får barnet gratis årskort det året.
• Barn 3-13 år: Barn som har blitt 3 år på kjøpstidspunkt skal ha årskort i denne kategorien. Ved kjøp før den dagen barnet fyller 14 år kan barnet ha årskort i kategorien 3-13 år.
• Voksen 14 år+: Alle personer mellom 14 – 66 år.
• Alderspensjonist: Ved kjøp fra dagen man fyller 67 år.
• Funksjonsnedsatt: Aldersuavhengig, og årskortet har lik pris som for barn 3-13 år. Ved ledsagerbevis kan dette registreres på årskortet.

Hver enkelt årskortholder skal ha sitt eget personlige årskort, inkludert barn på 0-2 år. Hvis barn under 3 år ikke har eget årskort må det bestilles/hentes ut enkeltbillett til dem ved hvert besøk.

Merk at det ikke er mulig å bestille årskort i kategorien 0-2 år med mindre man har et annet årskort i familien som er betalt for.

Ordinær avbestillingsfrist på årskort er 24 timer fra kjøpstidspunkt, forutsatt at årskortet ikke er tatt i bruk. Kjøper du årskort for nytt år i november/desember kan årskortet avbestilles kostnadsfritt frem til 10. januar så lenge kortet er ubrukt.

 

Ja, det har vi! Dersom du ønsker noe å pakke inn kan du laste ned et gavebrev som kan printes ut hjemme.

Klikk her for å laste ned gavebrev.

Våre årskortholdere har gratis inngang for besteforeldre som en årskortfordel. Dette gjelder fra 1. januar og ut påskeferien, og så fra første dag i høstferien og ut året.

Gratis inngang for besteforeldre gjelder kun hvis man er i følge med barnebarn som har årskort, og det gjelder kun for årskortholdere og ikke sesongkortholdere (f.eks. Høstkortet).

Barnebarnet kan ha med seg alle besteforeldrene hvis man vil, det er ikke kun én besteforelder per barnebarn som kan være med om gangen.

Ja, Dyreparken aksepterer ledsagerbevis på følgende billetter:

Inngangsbilletter

De som har ledsagerbevis utstedt av sin hjemkommune får inngangsbillett til rabattert pris, samt at ledsager(e) får fribillett. Rabattert billett koster det samme som barnebillett (voksenpris er standard, og billettene rabatteres ut ifra dette).

Rabattert billett kan kjøpes på forhånd, mens fribillettene fås i billettlukene eller Gjesteservice den dagen billetten skal benyttes.

Barn under 8 år har ikke nødvendigvis mottatt ledsagerbevis fra kommunen. I tilfeller med små barn kan dere henvende dere i billettlukene eller på Gjesteservice og fremlegge skriv/dokumentasjon fra lege, så vil ledsagerbillett bli utlevert.

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.

 

Forestillinger
Vi har ledsagerordning på kveldsforestillingene våre; Kaptein Sabeltann og Sirkus Jesper. Ledsagerordningen gjelder ikke for billetter til Hakkebakkeskogen, da det er valgfritt å forhåndsbestille plass til disse opplevelsene. For å bestille billetter til forestilling med ledsagerbevis bestiller dere selv billetter på våre hjemmesider. Send oss deretter ditt bestillingsnummer, samt en kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken.no. Når dette er mottatt vil vi refundere beløpet for ledsagerbillett.

Dersom dere har behov for rullestolplass kan ikke dette bestilles på våre nettsider. For å bestille billetter med rullestolplass sender dere kopi av ledsagerbeviset på mail til post@dyreparken.no, med informasjon om hvilken dato dere ønsker å se forestillingen og antall billetter dere har behov for. Legg også ved navn og telefonnummer på kontaktperson vi kan kontakte for å booke billettene. Når Gjesteservice har mottatt mailen med informasjonen og sjekket tilgjengelighet, vil kontaktpersonen bli kontaktet og dere gjennomfører bookingen over telefon.

I Kjuttaviga (der blant annet Kaptein Sabeltann-forestillingen spilles) har vi seks tribuneplasser reservert for rullestolbrukere (bakerst på felt A). På byscenen i Kardemomme by har vi plass til rullestoler bak hvert felt. I Sikrusteltet på Festplassen i Kardemomme by (der Sirkus Jesper spilles) har vi rullestolplasser nederst på felt A.

De fleste av våre forestillinger har plassbilletter, men på enkelte forestillinger fordeles plassene etter førstemann til mølla-prinsippet. Av hensyn til andre gjester vil vi i den forbindelse ikke slippe gjester med «vis-hensyn«-bånd og ledsagere forbi køen. Vi vil selvfølgelig tilrettelegge for at de som trenger det får egnede plasser i amfiet.

 

Det gis ikke fribillett på våre opplevelsesprodukter som inneholder mat. 

På ordinære ukedager (utenom 17. juni – 16. august 2023) har vi egne skolepriser:

Priser 2022/2023:
Dyreparken: Fra kr 129 til kr 199 per elev/lærer, avhengig av sesong.
Badelandet: Fra kr 109 til kr 169 per elev/lærer, avhengig av sesong.
Begge parker: Fra kr 189 til kr 289 per elev/lærer, avhengig av sesong.

Det betales for første besøk i et halvår. Ved de neste besøkene i samme halvår går samme antall fritt. Merk at dette kun gjelder for grønne dager (Se kalender-link under). Ved besøk på oransje dager kjøpes billetter ved hvert besøk. Det er én gratis lærer per skoleklasse. Øvrige lærere betaler samme pris som elevene.

Skoler og barnehager som ønsker bespisning, overnatting eller event kan sende ønsker til event@dyreparken.no.

Last ned kalender for HØST 2022 her

Last ned kalender for VÅR 2023 her 

Last ned kalender for HØST 2023 her

På ordinære ukedager (utenom 20. juni – 17. august 2022) har vi egne barnehagepriser.

Barnehager: Én ansatt gratis per 5 betalende barn. Øvrige ansatte får samme pris som barn.

Priser 2022/2023:
Dyreparken: Fra kr 129 til kr 199 per barn/pedagog, avhengig av sesong.
Badelandet: Fra kr 109 til kr 169 per barn/pedagog, avhengig av sesong.
Begge parker: Fra kr 189 til kr 289 per barn/pedagog avhengig av sesong.

Det betales for første besøk i et halvår. Ved de neste besøkene i samme halvår går samme antall fritt. Merk at dette kun gjelder for grønne dager (Se kalender-link under). Ved besøk på oransje dager kjøpes billetter ved hvert besøk.

Skoler og barnehager som ønsker bespisning, overnatting eller event kan sende ønsker til event@dyreparken.no.

Last ned kalender for HØST 2022 her

Last ned kalender for VÅR 2023 her

Last ned kalender for HØST 2023 her

Ja, det har vi! Våren 2022 gjennomfører vi digital undervisning fra Dyreparken, med våre biologer Helene og Tina. Du finner informasjon om dette her.

Dersom dere har behov for premier / gevinster til basar, lotteri, 17. mai-feiring o.l. kan du søke om dette gjennom Dyreparkens billettfond. Vi deler ofte ut det vi kaller for «premiepose» som inneholder diverse Dyreparken-produkter. Posene inneholder ikke inngangsbilletter, årskort eller gavekort, og det er heller ikke mulig å søke om dette til basarer og lotterier.

Klikk her for å komme til søknadsskjema. 

For å registrere skiltnummer til din bil på Min Side gjør du følgende:
– Logg inn på Min side på dyreparken.no (ikke i appen)
– Under fanen «Årskort» skal alle årskortene du har eierskap til vises.
– Over årskortene finner du en link som heter «Legg til / endre registreringsnummer på bil for gratis parkering».
– Trykk på linken og en meny kommer frem på høyre side av skjermen. Her kan du registrere inntil 2 biler. Legg inn registreringsnummer og trykk «Lagre endringer». Så lenge registreringsnummeret er lagt inn på Min side parkerer du gratis hele året med bilen(e).

«Årskort ligger ikke ikke på min bruker»
Dersom noen andre har kjøpt ditt årskort for deg, ligger det antagelig på deres Min side. Personen kan via Min side, under fanen «Årskort», trykke på «Del tilgang» eller «Overfør årskortholder» på ditt/dine årskort. Ved å «dele tilgang» får personen som får tilgang til årskortet ikke mulighet til å registrere gratis parkering. Det er kun hvis årskortet overføres at ny eier kan registrere gratis parkering. Vær derfor bevisst på om man velger å dele tilgang eller overføre årskortholder.

Dersom du har kjøpt årskortet selv og det ikke ligger på din bruker, send ditt årskortnummer til post@dyreparken.no, så vil vi koble årskortet til brukeren din.

Les mer om parkering her

Parkeringspriser for ordinære gjester på Dyreparkens p-plasser (PS: Årskortholdere parkerer gratis):

Sommersesong (fra 30. april t.o.m. 31. oktober):
Dag (kl. 07.00 – 15.00): kr 100
Kveld (kl. 15.00 – 02.00): kr 50
Natt (kl. 02.00 – 07.00): kr 50

Høst / vinter / vår (fra 1. januar t.o.m. 29. april og 1. november til 31. desember):
Dag (kl. 07.00 – 15.00): kr 75
Kveld (kl. 15.00 – 02.00): kr 50
Natt (kl. 02.00 – 07.00): kr 50

Parkering med Apcoa Flow

Du trenger ikke foreta deg noe ved ankomst, ditt bilskilt registreres automatisk ved innkjøring. Betal parkering ved avreise eller innen 48 timer etter utkjøring på en av følgende måter:

APP: Last ned Apcoa Flow-appen, registrer profil og huk av for automatisk trekk under «Mine kjøretøy», så trenger du ikke tenke på betalingen.
Merk: Parkeringen er synlig ETTER utkjøring. Vi anbefaler å registrere deg i appen med en gang slik at parkeringen og betalingen går automatisk. Det er et servicegebyr på kr 2,- som blir lagt til hver betaling i appen. Dette går til videreutvikling og vedlikehold av systemet, og er informert om i vilkårene som godkjennes når man oppretter bruker i appen Apcoa Flow.

WEB: Betal med kort på nettsiden flow.apcoa.no. Betal innen 48 timer etter utkjøring, så slipper du faktura.

AUTOMAT: Tast inn registreringsnummer og betal på automat før utkjøring. Det står to automater ved inn-/utgangen, samt én på P2 og en på P3.

FAKTURA: Hvis du ikke foretar deg noe, vil du motta en faktura i posten for parkert tid ut over gratistiden. Administrasjonsgebyr vil tilkomme. (Gebyret er på kr. 49 i 2022).

Øvrig info

Det er satt en fri gjennomkjøringstid på P-området. Hvis du kjører ut før denne tiden utløper, blir du ikke belastet. Hvis du parkerer lenger, vil tiden telle fra innkjøringstidspunktet.

Hvis du har betalt parkeringen på forhånd (f.eks. fordelsparkering, leieavtale eller kontrakt), så har vi hvitelistet bilen din og du trenger ikke gjøre noe som helst. Sjekk din avtale for mer informasjon.

Last ned Appen her:

    

Hvis du ikke ønsker å laste ned appen, kan du betale via nettsiden til Apcoa her.

Les mer om parkering i Dyreparken her.