Ofte stilte spørsmål

Personer som av ulike grunner ikke kan stå i kø over lengre tid kan benytte seg av vår «Vis hensyn»-ordning, der du kan få utdelt et oransje «Vis-hensyn»-bånd. På de fleste aktiviteter får innehaveren av båndet og 1 ledsager gå fremst i køen og bli prioritert til neste tur.

Selve båndet hentes hos Gjesteservice/Billettlukene ved hovedinngangen mot fremvisning av ledsagerbevis/legeerklæring. Ordningen gjelder for personen som bærer båndet + en ledsager (ledsager skal altså ikke ha bånd selv). Dere kan benytte rullestolinngang der det er aktuelt, hvor det er litt bedre plass og aktivitetsverten kan passe på at ventetiden ikke blir for lang.

Vis hensyn-båndet gjør at man kommer inn i egen kø, men betyr ikke nødvendigvis at man får være med på første avgang.
For å unngå lange køer ønsker vi å begrense det til at man kun kan ta aktiviteten en gang per dag med «Vis hensyn»-bånd. Dersom du ønsker å ta aktiviteten mer enn en gang oppfordrer vi til at det benyttes ordinær kø.

Her er retningslinjer per aktivitet/opplevelse. Opplever du utfordringer med retningslinjene så kan du ta kontakt med den ansatte på aktiviteten/opplevelsen.

Aktivitetstilbud i Dyreparken:

JungelBob:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder dette kun for 2 personer (en bob). Resten av familien må stå i vanlig kø

Bilbanen:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder dette for kun barnet med armbåndet.

Fyrtårnet på Båtbasaren:
Med Vis hensyn-armbånd gjelder dette for 2 personer

Tømmerrenna Nilen:
Med Vis Hensyn-armbånd gjeldet dette for opptil 5 personer (en båt/tømmerstokk). Benytt egen Vis hensyn-inngang

Mosk traktorslepa på KuToppen
Med Vis hensyn-armbånd gjelder dette for 2 voksne og 2 barn (en traktor).

Kardemomme by Karusellen:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder det for to barn. Altså den med armbånd + en venn/søsken. Det er mulig å være en voksen + et barn også så lenge den voksne sitter innerst på den ene benken vi har.

Reli Safari:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder dette for to personer.

Kaffekoppene:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder dette for 3 personer (en kaffekopp).

Minitoget:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder det for to barn. Altså den med armbånd + en venn/søsken.

Spøkelseshuset:
Med Vis Hensyn-armbånd gjelder dette for én familie på opptil 5 personer. Egen inngang på høyre side av Spøkelseshuset.

Trikken i Kardemomme by:
Ingen Vis hensyn-kø.

Den Sorte Dame og Grevinnen: 
Med Vis hensyn-armbånd gjelder dette for 2 personer. Ved flere Vis hensyn-bånd i kø kan det være at dere ikke får være med på første ledige avgang.

Hakkebakkeskogen tribunetog:
Med Vis hensyn-armbånd gjelder dette for familien (maks 5 personer) og ellers maks 2 voksne i tillegg til den med Vis hensyn-armbånd.

Last ned Vis hensyn-kart her

Skumle dager skal være både gøy og skummelt for store og små, men vi har noen retningslinjer man må forholde seg til:

• Vis hensyn til både skremmere og andre gjester. Vi oppfordrer foresatte til å snakke med barna om dette før de besøker Parken alene.
• Ingen form for trakassering, plaging eller vold av skremmere er tillatt i Villmarken.
• Ved brudd på disse reglene vil man bli bortvist fra Dyreparken. Årskort/Høstkort kan også bli inndratt, uten at innbetalt beløp refunderes.
• Nedre anbefalte aldersgrense for Villmarkens forbannelse er 8 år, men barn er forskjellige, og vi oppfordrer foresatte til å selv vurdere hva barnet skal delta på og ikke. Arenaer med nivå 3 har anbefalt aldersgrense 12 år.

Billettkø

• Reisen gjennom Hakkebakkeskogen
• Klatremustur

Til Den Sorte Dame kan du hente ut billett fra kl. 10.45 samme dag ved å møte opp på brygga til Den Sorte Dame. Fra kl. 16.00 er det drop-in og ordinær kø ved havna.

Forventet køtid på vanlige køer

Ja. I Dyreparken kan barna selv levere sine smokker i Kaptein Sabeltanns Smokkarium. Det er en stolt og høytidelig seremoni for mange, og det er lurt å forberede barnet på dette i god tid i forveien før dere kommer hit. Smokkariet er et eget hus ved inngangen til Kaptein Sabeltanns Verden.

I årenes løp har Kaptein Sabeltann hjulpet tusenvis av barn å slutte med smokk, tutt og sutt. I Kaptein Sabeltanns Smokkarium kan smokkene leveres hele året, døren er alltid åpen i Dyreparkens åpningstid.

Barn som har levert sin siste smokk til Smokkariet kan få en diplom på Den Sleipe Kråkebolle (i samme husrekke som Smokkariet). Dersom Den Slipe Kråkebolle er stengt, kan dere få diplom hos Gjesteservice ved inngangen.

Har du et barn som skal slutte med smokk – men har ikke anledning til å levere smokkene i Smokkariet selv?
På grunn av miljøhensyn tar vi ikke lenger imot smokker per post. Men vi sender gjerne en diplom til deg.

Siden smokkene ikke kan sendes inn fysisk til oss i Dyreparken eller til Kaptein Sabeltann, ber vi om at dere håndterer avhendingen av smokkene på egen hånd. Når barnet har levert fra seg smokkene til dere for siste gang, og Kaptein Sabeltann skal «overta» disse kan dere bestille et diplom til barnet her. Vi sørger for at det kommer en hilsen i posten, helt gratis.

Les mer om hvordan Kaptein Sabeltann kan overta smokkene her

Nei, inngangsbilletter til Dyreparken er ikke inkludert i overnattingsprisen. Alle boende i Kardemomme by må derimot ha gyldig inngangsbillett alle dagene i forbindelse med oppholdet, da dere kan gå rundt i parken også etter stengetid. F.eks. hvis dere skal bo to netter, må dere ha 3-dagsbilletter.

Som overnattende gjester i Kardemomme by kan dere kjøpe inngangsbilletter til Begge parker eller Dyreparken med 50 % rabatt.
I bookingløpet velger du først dato og hvilket hus du vil bo i, deretter får du opp tilvalgsmuligheter hvor inngangsbillettene er priset ned til halv pris.
Har du bestilt overnatting uten billetter, kan du enkelt legge til billetter til din bestilling senere, via Min Side.

Vi anbefaler å ta med lommelykt for å gå rundt og nyte roen i bl.a. Nordisk Villmark på kveldstid. Med unntak av amfiet i Kjuttaviga trenger man ikke ta hensyn til generelle områdesperringer.

For din egen og andres sikkerhet har vi følgende regler i Badelandet.

Ved brudd på ordensreglene under, eller ved generelt dårlig oppførsel, vil man bli bortvist fra Dyreparken/Badelandet uten forvarsel. Dette gjelder også dersom man ikke etterfølger ansattes anvisning. Beløp for dagsbillett vil ikke bli refundert, og ved gjentatt dårlig oppførsel kan årskort/sesongkort bli inndratt uten at beløpet refunderes. Større overtredelser vil føre til politianmeldelse.

Store badeleker, madrasser o.l.
Du kan ta med små badeleker, men ikke store oppblåsbare madrasser, oppblåsbare dyr eller lignende. Dette kan være til sjenanse for andre gjester og hindrer badevaktene i å ha oversikt over bassenget.

Snorkel/svømmeføtter
Vi tillater ikke bruk av snorkel eller svømmeføtter i anlegget. Barn kan lett få vann i snorkelen når det er mange gjester, og svømmeføtter kan fort treffe andre.

Egne parasoller
Det er ikke lov å medbringe egen parasoll. Vi er redde for at disse skal fly av gårde ved plutselige vindkast.

Barnevogner
Det er ikke tillatt med barnevogner i Badelandets inneområde. Disse parkeres på anvist plass. Unntak er dypvogner med baby i, og barn som sover i vognen. Bagger og utstyr skal oppbevares i garderobeskap og ikke settes i inneområdet.

Sparkesykler etc.
Sparkesykler, sykler, rullebrett og rulleskøyter er ikke tillatt.

Bagger
Bagger og annet utstyr skal ikke tas med inn i inneområdet, men oppbevares i garderobeskap.

Kjæledyr
Kjæledyr har ikke adgang til Badelandet.

Grilling
Av hensyn til brannfare er grilling ikke tillatt.

Røyking
Røyking er ikke tillatt verken inne eller ute i Badelandet. En egen røykesone finnes ikke langt fra Superspeed. Dette forbudet gjelder også for e-sigaretter.

Tyveri
Tyveri av mat / tyveri fra butikker (herunder å spise på buffé uten å betale), tyveri fra andre gjester eller tyveri av Badelandet eiendom fører umiddelbart til bortvisning. Politianmeldelse vurderes i hvert enkelt tilfelle.

Alkohol/rusmidler
Bruk av alkohol eller rusmidler er ikke tillatt. Synlig berusede personer får ikke oppholde seg i Badelandet.

Truende oppførsel
Truende og/eller ufin oppførsel ovenfor andre gjester eller ansatte er ikke tillatt. Slik oppførsel fører til umiddelbar utvisning. Politianmeldelse vurderes i hvert enkelt tilfelle.

Brudd på regler
Brudd på regler i aktiviteter som medfører fare for liv og helse, eller medfører evakuering/driftsstans vil føre til umiddelbar utvisning.

Vi tar imot ønsker om plassering innenfor valgt leilighetskategori og prøver å tilrettelegge for dette så langt det lar seg gjøre. I etterkant av bestilling kan du sende bestillingsnummer til post@dyreparken.no med ønske om plassering, så noterer vi det.

Hvis du ønsker å garantere ett spesifikt hus eller plassering, kan dette gjøres mot gebyr 295 kr pr leilighet. Da ringer du inn på tlf. 97 05 97 00 (tast 2) kl. 09-15.30 på hverdager for å garantere plassering. Betaling skjer via tlf., enten med Vipps, faktura eller bankkort (forutsetter at du har BankID på din telefon).

Dersom du skal legge inn plassering for vennefamilier må du ha deres bestillingsnummer når du ringer inn. Med hensyn til personvern kan vi ikke legge dette inn med kun navn.

Hvor de forskjellige leilighetstypene ligger, kan du se på www.dyreparken.no/kart/

For din egen og andres sikkerhet har vi følgende regler i Dyreparken.

Ved brudd på ordensreglene under, eller ved generelt dårlig oppførsel, vil man bli bortvist fra Dyreparken/Badelandet uten forvarsel. Dette gjelder også dersom man ikke etterfølger ansattes anvisning. Beløp for dagsbillett vil ikke bli refundert, og ved gjentatt dårlig oppførsel kan årskort/sesongkort bli inndratt uten at beløpet refunderes. Større overtredelser vil føre til politianmeldelse.

Nei. Det er ikke tillatt å ha med barnevogn, liggedel til barnevogn eller bilstol inn i amfiet under kveldsforestillingen. Dette på grunn av sikkerhetsmessige hensyn i forbindelse med en eventuell evakuering.

Barnevogner må parkeres på anvist plass, som befinner seg ved Gorines Vertshus. Du finner barnevognparkeringen i kartet her.

Vi tar imot ønsker om plassering innenfor valgt leilighetskategori og prøver å tilrettelegge for dette så langt det lar seg gjøre. I etterkant av bestilling kan du sende bestillingsnummer til post@dyreparken.no med ønske, så noterer vi det.

Hvis du ønsker å garantere ett spesifikt hus eller plassering ved siden av vennefamilier, kan dette gjøres mot gebyr 295 kr pr leilighet. Da ringer du inn på tlf. 97 05 97 00 (tast 2) kl. 09-15.30 på hverdager for å garantere plassering. Betaling skjer via tlf. eller på Min side innen en gitt frist (normalt 1-2 dager etter bestilling).

Når du legger inn plassering for andre enn deg selv, må du oppgi deres bestillingsnummer i tillegg. Med hensyn til personvern kan vi ikke legge dette inn kun med navn.

Merk at det er større sjanse for plassering ved siden av hverandre hvis man har bestilt samme leilighetstype, da sjørøverkåkene ligger spredt rundt i Abra Havn.

Hvor de forskjellige leilighetstypene ligger, kan du se på www.dyreparken.no/kart/