Dersom du har glemt årskortet ditt må du ta kontakt med:
* Billettluke, dersom billettluke er åpent.
* Dersom billettlukene er stengt, ta kontakt med Gjesteservice.
Har du glemt årskortet ditt, må du betale kr 30 ved fremvisning av legitimasjon. Har du mistet årskortet ditt, må du betale kr 50 ved fremvisning av legitimasjon.

Mistet inngangsbillett
Har du mistet inngangsbilletten din, men har et referansenummer, skal du henvende deg i en av billettlukene. Dersom billettlukene er stengt skal du kontakte Gjesteservice.