Ofte stilte spørsmål

Dyreparken har flere aktivitets- og prisnivåer. Det høyeste nivået er om sommeren i skoleferien, normalt fra siste helg i juni til første helg i august. Da er alt av underholdning, butikker, spisesteder og aktiviteter åpent.

Like før og etter dette er det også veldig høyt nivå i parken, sammenlignet med helger på våren og høsten.

Oppdatert program for alle dager hele året finner du på aktivitetskalenderen.

«Reisen gjennom Hakkebakkeskogen» er den ordinære togturen med alle dyrene i Hakkebakkeskogen og varer i 40 minutter. Denne går kun i høysesongen og går flere ganger i timen.

«Klatremustur» er en kortere tur på 20 minutter, med Klatremus, Stabbursmusa og Mikkel Rev. Denne turen går i helger i utvalgte perioder før og etter høysesongen og går ca. 2 ganger i timen.

Forestillingen passer for hele familien, både store og små!

Forestillingen spilles fra 15. – 26. juli 2024 (mandag – fredag). Forestillingen varer ca. 75 min, og begynner kl. 20.00.

I vintersesongen tenner vi bål i Nordisk Villmark i helgene, slik at man kan grille medbragt mat. I forbindelse med Jul på KuToppen er det som oftest bålpanner tilgjengelig på KuToppen.

Sjekk aktivitetskalenderen for hvor og når man kan grille den dagen du ønsker å besøke oss. Hvis du ikke finner Bålplassen i kalenderen er det ikke bålbrenning den dagen du har søkt på.

Ja, det gjør vi! Vi selger digitale gavekort, som du finner her. Gavekortet laster du med valgfri sum, og du får tilsendt et digitalt gavekort i PDF-format som inneholder en kode. Dette gavekortet kan kun benyttes til kjøp på dyreparken.no, og kan ikke brukes ved fysiske utsalgssteder i Dyreparken eller i vår nettbutikk. Du velger selv hvilket beløp du ønsker å belaste gavekortet med når du skal betale med gavekortet, og en eventuell restsum kan betales med en av våre andre betalingsmåter (delbetaling).

Hvis du ønsker gavekort som kan brukes ved et besøk her i Dyreparken kan du kjøpe dette hos Gjesteservice, som ligger like utenfor hovedinngangen. Dette gavekortet kan kun brukes her i Dyreparken, og ikke på våre nettsider.

Dersom dere har behov for premier / gevinster til basar, lotteri, 17. mai-feiring o.l. kan du søke om dette gjennom Dyreparkens billettfond. Vi deler ofte ut det vi kaller for «premiepose» som inneholder diverse Dyreparken-produkter. Posene inneholder ikke inngangsbilletter, årskort eller gavekort, og det er heller ikke mulig å søke om dette til basarer og lotterier.

Klikk her for å komme til søknadsskjema. 

Parkeringspriser 2024 for ordinære gjester på Dyreparkens p-plasser (årskortholdere parkerer gratis):

Dag (kl. 07.00 – 16.00): kr 110
Kveld (kl. 15.00 – 02.00): kr 60
Natt (kl. 02.00 – 07.00): kr 60

Parkering med skiltgjenkjenning
Med skiltgjenkjenning starter og stopper parkeringen automatisk ved inn- og utkjøringen. Du trenger ikke fysisk parkeringsbillett.

Du kan velge mellom følgende betalingsmetoder:
– Parkering med APCOA FLOW-appen, med eller uten autotrekk. Appen kan du laste ned i Appstore eller Google Play. Registrer en profil og velg «autotrekk» i appen, så trekkes betalingen automatisk hver gang uten at du trenger å gjøre noe.
–  Parkering med betaling på automat rett før avreise. Betalingsautomater finner du på hvert parkeringsområde.
– Parkering med betaling på nett, flow.apcoa.no, innen 48 timer etter utkjøring.
– Parkering med «Park & Go». Ved å benytte dette alternativet trenger du ikke foreta deg noe på stedet. Kjør inn, parker og kjør ut. Du mottar faktura i etterkant (fakturutsendelse koster 49 kr, og kommer i tillegg til selve parkeringsavgiften).

For brukere som ikke kan laste ned appen i norske Appstore / Google Play, så kan nettsiden flow.apcoa.no brukes. Du kan enten registrere en profil eller bruke siden anonymt ved å søke etter registreringsnummer.

Øvrig info

Det er satt en fri gjennomkjøringstid på P-området på 30 min. Hvis du kjører ut før denne tiden utløper, blir du ikke belastet. Hvis du parkerer lenger, vil tiden telle fra innkjøringstidspunktet.

Hvis du har betalt parkeringen på forhånd (f.eks. fordelsparkering, leieavtale eller kontrakt), så har vi hvitelistet bilen din og du trenger ikke gjøre noe som helst. Sjekk din avtale for mer informasjon.

Last ned appen her:

Hvis du ikke ønsker å laste ned appen, kan du betale via nettsiden til Apcoa her.

Les mer om parkering i Dyreparken her.

Ja, Dyreparken har rullestoler til utleie, både elektriske og manuelle rullestoler. Disse leies hos Gjesteservice (antall avhenger av sesong). De elektriske rullestolene styres med ratt av den som kjører den. I sommersesongen har vi 1 elektrisk rullestol som styres av den som går bak rullestolen. Du må være minst 14 år for å leie elektrisk rullestol, og det må være et reelt behov for leie.

Du betaler 200 kr i leie og 200 kr i depositum. Depositum på 200 kr betales tilbake ved innlevering av rullestolen sammen med kvittering innen Dyreparkens stengetid (se «Åpningstider & Priser» for når vi stenger den dagen du leier rullestol), så lenge stolen er i samme stand som når du lånte den. Ved hærverk eller større skader på stolen tilbakebetales ikke depositumet. Har du årskort betaler du kun kr 200 i depositum ved henting som du får refundert når rullestolen returneres igjen.

NB! I vintersesongen kan det være perioder der de elektriske rullestolene ikke kan benyttes av sikkerhetsmessige årsaker, sjekk derfor før ditt besøk om vi har elektriske rullestoler tilgjengelige.

Rullestoler kan og bør reserveres i forkant av besøket, send en e-post til post@dyreparken.no for reservering. Vi trenger informasjon om dato for besøket, om du ønsker elektrisk eller manuell rullestol, samt et tlf.nr. Reserveringen er gjennomført når du mottar en bekreftelse av oss. Du kan også ringe Gjesteservice på tlf. 97059700 (bruk tastevalg 1). I sommersesongen blir alle  rullestolene utleid hver dag, og vi anbefaler derfor at du booker rullestol så tidlig som mulig.

Dyreparken har et generelt forbud mot bruk av sparkesykkel, sykkel o.l. fremkomstmidler, på grunn av sikkerhet. Men gjester med nedsatt funksjonsevne kan likevel få tillatelse til å benytte tilsvarende hjelpemidler, under forutsetning av at man fremlegger skriftlig bevis (legeerklæring e.l.) på at man trenger et slikt fremkomstmiddel. For å benytte deg av et slikt hjelpemiddel må du benytte hjelm, og du må gå innom Gjesteservice for å fremlegge din legeerklæring. Du vil få utlevert et bevis som festes på hjelpemiddelet ditt som du må ha på under hele ditt besøk i Dyreparken.

Ta kontakt med oss på post@dyreparken.no dersom du har ytterligere spørsmål.

Ja, Dyreparken aksepterer ledsagerbevis på følgende billetter:

Inngangsbilletter

De som har ledsagerbevis utstedt av sin hjemkommune får inngangsbillett til rabattert pris, samt at ledsager(e) får fribillett. Rabattert billett koster det samme som barnebillett (voksenpris er standard, og billettene rabatteres ut ifra dette).

Rabattert billett kan kjøpes på forhånd, mens fribillettene fås i billettlukene eller Gjesteservice den dagen billetten skal benyttes.

Barn under 8 år har ikke nødvendigvis mottatt ledsagerbevis fra kommunen. I tilfeller med små barn kan dere henvende dere i billettlukene eller på Gjesteservice og fremlegge skriv/dokumentasjon fra lege, så vil ledsagerbillett bli utlevert.

Dersom du er uføretrygdet og har honnørkort utstedt av NAV gjelder ordningen dersom du også har et ledsagerbevis, men den gjelder dessverre ikke dersom du kun har honnørkort.

Forestillinger
Vi har ledsagerordning på kveldsforestillingene våre; Kaptein Sabeltann og Sirkus Jesper. Ledsagerordningen gjelder ikke for billetter til Hakkebakkeskogen, da det er valgfritt å forhåndsbestille plass til disse opplevelsene. For å bestille billetter til forestilling med ledsagerbevis bestiller dere selv billetter på våre hjemmesider. Send oss deretter ditt bestillingsnummer, samt en kopi av ledsagerbeviset til post@dyreparken.no. Når dette er mottatt vil vi refundere beløpet for ledsagerbillett. Obs! Vi overfører ikke til selvvalgt kontonummer, refusjon går automatisk mot den samme betalingsmetoden som ble benyttet når billettene ble kjøpt.

Dersom dere har behov for rullestolplass kan ikke dette bestilles på våre nettsider. For å bestille billetter med rullestolplass sender dere kopi av ledsagerbeviset på mail til post@dyreparken.no, med informasjon om hvilken dato dere ønsker å se forestillingen og antall billetter dere har behov for. Legg også ved navn og telefonnummer på kontaktperson vi kan kontakte for å booke billettene. Når Gjesteservice har mottatt mailen med informasjonen og sjekket tilgjengelighet, vil kontaktpersonen bli kontaktet og dere gjennomfører bookingen over telefon.

I Kjuttaviga (der blant annet Kaptein Sabeltann-forestillingen spilles) har vi seks tribuneplasser reservert for rullestolbrukere (bakerst på felt A). På byscenen i Kardemomme by har vi plass til rullestoler bak hvert felt. I Sikrusteltet på Festplassen i Kardemomme by (der Sirkus Jesper spilles) har vi rullestolplasser nederst på felt A.

De fleste av våre forestillinger har plassbilletter, men på enkelte forestillinger fordeles plassene etter førstemann til mølla-prinsippet. Av hensyn til andre gjester vil vi i den forbindelse ikke slippe gjester med «vis-hensyn«-bånd og ledsagere forbi køen. Vi vil selvfølgelig tilrettelegge for at de som trenger det får egnede plasser i amfiet.

Det gis ikke fribillett på våre opplevelsesprodukter som inneholder mat. 

Vi har ulike avbestillingsregler for ulike produkter kjøpt på dyreparken.no. Oppdaterte avbestillingsregler finner du på denne siden.

Vi får jevnlig henvendelser fra både barnehager og skoler som skal ha Hakkebakkeskogen eller Kardemomme by som tema for en periode, og som ønsker gratis effekter, rekvisitter, leker og kostymer. Vi har ikke anledning til å sponse med dette, men vi anbefaler å ta en titt i nettbutikken vår som har et stort utvalg av diverse varer fra de ulike universene.