Ofte stilte spørsmål

For at vi skal kunne gi deg en trygg og morsom badeopplevelse har vi innført badetid for våre gjester i Badelandet. Det betyr maksimalt 3,5 timers badetid i Badelandet (inkl. skift).

Du velger selv din badetid når du kjøper billett.

Kjøp billetter og badetid her.

Vi har reservert en mengde plasser for våre årskortholdere, til alle badetider. Årskortholdere trenger ikke å booke badetid i sommer.

Tiltakene er innført for at det skal være mulig å holde god avstand både i bassenger og i garderobene. Dersom det skulle oppstå forsinkelser i garderoben, kan det bli noe ventetid på å slippe inn

Ja, oppgradering til ekstra dag er alltid påfølgende dag. Men merk at det vil være rimeligere å bestille en 3-dagersbillett enn å bestille to separate dager.

Du trenger egen inngangsbillett til Dyreparken og/eller Badelandet, og vi anbefaler at du kjøper dette samtidig som overnatting for å være sikret billett.

Nei. Verken dere med partnerbilletter, invitertbilletter eller billetter som er vunnet i konkurranse trenger å booke dato på forhånd.

Slike billetter kan imidlertid kun oppgraderes til en ekstra dag (på vei ut av Parken), så fremt det er ledig kapasitet.

Dette gjelder også samarbeidet vi har med danske og svenske parker. Årskortholdere i våre samarbeidsparker, som får 50 prosent rabatt på inngangsbillett i Dyreparken, trenger heller ikke bestille besøksdato i forkant av besøket.

Nei, i 2021 trenger ikke årskortholdere bestille innpasseringstid til Dyreparken. Dersom smittesituasjonen endrer seg drastisk kan det bli endringer på dette.
I Badelandet må man bestille badetid frem til skolens sommerferie, dersom dette blir videreført vil dere få informasjon om dette i et nyhetsbrev. Badetid for årskortholdere kan bestilles her: https://booking.dyreparken.no/#/optproducts

Innpasseringstid i Dyreparken (hver halve time) må velges ved besøk i perioden 19. juni – 15. aug 2021. Utenom denne perioden skal man ikke velge innpasseringstid.

Ja, du kan endre dato på både inngangs- og forestillingsbilletter, samt overnatting. Ny dato for besøket må være i inneværende år. Hvordan du kan endre din bestilling finner du mer informasjon om her.

Nei. Fra 2020 tar vi ikke imot kontanter i Dyreparken. For å redusere smittefare er det besluttet at Dyreparken skal være kontantfri. Gjester må betale med kort eller i Dyreparkens app.

Lovverket gjør at vi er pliktige til å ta imot kontanter. Kontanter kan derfor veksles inn i et gavekort som man kan bruke i Parken, dette gjøres hos Gjesteservice ved inngangen, Eventyrskogen (ved løvene) eller på Laumanns Lager (fra 19. juni). Restsaldoen på gavekortet utbetales til gjest på de samme stedene.

Dyreparken har satt i kraft mange tiltak for å sikre at din opplevelse i Dyreparken skal være trygg. Tiltakene som er gjort er basert på anbefalinger til Folkehelseinstituttet , og det er et veldig høyt fokus på renhold og desinfeksjon.

Følgende tiltak er bla. iverksatt:

• All billettbestilling av inngangsbilletter skal skje via vår nettside eller app.
• Vi har besluttet at det ikke lenger vil være mulig å betale med kontanter, og at det derfor skal betales med kort.
• Det er gjort endringer på serveringstedene, og hva vi serverer. Det serveres ikke buffé. Alle lunch- og middagsretter må forhåndskjøpes via Dyreparkens app.
• Vi oppfordrer alle besøkende til å holde avstand til både ansatte og andre gjester, slik anbefalingen er. Dette gjelder spesielt på steder hvor man står tett, slik som i køer eller på spisesteder.
• Gjester som har symptomer på luftveisinfeksjon vil ikke ha mulighet til å benytte Parken.

Per i dag er det normal drift i Dyreparken, og våre standardvilkår er dermed gjeldende. Så lenge Dyreparken og våre overnattingssteder holder åpent gjelder våre vanlige avbestillingsvilkår.

Det er ulike avbestillingsregler for de ulike produktene vi selger, og fullstendig oversikt over avbestillingsvilkårene våre finner du her.

Du kan også endre dato på bestillingen du har gjort hos oss, til en annen dato inneværende år.

Vi holdt åpent hver eneste dag i 2020, og vi har per dags dato ikke blitt pålagt av myndighetene å holde stengt. Vi tar sikkerheten til våre gjester, ansatte og dyr på alvor. Vi følger situasjonen aktivt, og følger anbefalingene Folkehelseinstituttet kommer med.

Nei, dessverre. Matbestillinger som er gjort i appen kan ikke endres.

All mat må bestilles via Dyreparkens app. Du kan ikke bestille via dyreparken.no.

Mat kan kun bestilles via appen den aktuelle dagen du er på besøk i Dyreparken. Husk at du må logge inn på appen for å kunne bestille, og du må ha bankID eller kodebrikke tilgjengelig dersom du skal betale med kredittkort. Vi har også Vipps som betalingsmetode.

Når du har bestilt, må du velge hentetidspunkt. Maten din vil ligge klar til henting når du får beskjed om det i appen. Kommer du for sent, ligger maten likevel og venter på deg.