Ofte stilte spørsmål

All vår korona-informasjon vil du finne samlet på denne siden.

Nei, badetid i Badelandet opphørte fra lørdag 25. september kl. 16.00 i tråd med den nasjonale gjenåpningen.

Hvis det innføres nasjonale eller lokale restriksjoner kan det være at badetid må gjeninnføres i en periode.

Ja, oppgradering til ekstra dag er alltid påfølgende dag. Men merk at det vil være rimeligere å bestille en 3-dagersbillett enn å bestille to separate dager.

Du trenger egen inngangsbillett til Dyreparken og/eller Badelandet, og vi anbefaler at du kjøper dette samtidig som overnatting for å være sikret billett.

Nei. Verken dere med partnerbilletter, invitertbilletter eller billetter som er vunnet i konkurranse trenger å booke dato på forhånd.

Slike billetter kan imidlertid kun oppgraderes til en ekstra dag (på vei ut av Parken), så fremt det er ledig kapasitet.

Dette gjelder også samarbeidet vi har med danske og svenske parker. Årskortholdere i våre samarbeidsparker, som får 50 prosent rabatt på inngangsbillett i Dyreparken, trenger heller ikke bestille besøksdato i forkant av besøket.

Nei, i 2022 trenger ikke årskortholdere bestille innpasseringstid til Dyreparken. Dersom smittesituasjonen endrer seg drastisk kan det bli endringer på dette.

Innpasseringstid i Dyreparken (hver halve time) må velges ved besøk i perioden 24. juni – 7. august 2022. Utenom denne perioden skal man ikke velge innpasseringstid.

Ja, du kan endre dato på både inngangs- og forestillingsbilletter, samt overnatting. Ny dato for besøket må være i inneværende år. Hvordan du kan endre din bestilling finner du mer informasjon om her.

Nei, Dyreparken tar ikke imot betaling med kontanter. Men det mulig å gjennomføre betaling på flere andre måter:

1. Bruk av debit- eller kredittkort

2. Bruk av mobilapp med alternative betalingsmuligheter, hvorav gratis faktura er en løsning

3. Sentralt lokalisert ved inngangen til i Dyreparken (Gjesteservice / Godteriet) kan kontanter veksles inn til armbånd (Superbånd) som kan benyttes som betalingsmiddel alle steder inne i Dyreparken og Badelandet.
Restsaldo utbetales på samme sted ved innlevering av Superbånd.

Dyreparken har satt i kraft mange tiltak for å sikre at din opplevelse i Dyreparken skal være trygg. Tiltakene som er gjort er basert på anbefalinger til Folkehelseinstituttet , og det er et veldig høyt fokus på renhold og desinfeksjon.

Følgende tiltak er bla. iverksatt:

• All billettbestilling av inngangsbilletter skal skje via vår nettside eller app.
• Vi har besluttet at det ikke lenger vil være mulig å betale med kontanter, og at det derfor skal betales med kort.
• Det er gjort endringer på serveringstedene, og hva vi serverer. Det serveres ikke buffé, med unntak av hotellfrokost. Alle lunch- og middagsretter må forhåndskjøpes via Dyreparkens app.
• Vi oppfordrer gjester til å holde seg hjemme hvis man er syk.

Per i dag er det normal drift i Dyreparken, og våre standardvilkår er dermed gjeldende. Så lenge Dyreparken og våre overnattingssteder holder åpent gjelder våre vanlige avbestillingsvilkår.

Det er ulike avbestillingsregler for de ulike produktene vi selger, og fullstendig oversikt over avbestillingsvilkårene våre finner du her.

Du kan også endre dato på bestillingen du har gjort hos oss, til en annen dato inneværende år.

Vi har holdt åpent hver eneste dag gjennom hele pandemien, og vi har per dags dato ikke blitt pålagt av myndighetene å holde stengt. Vi tar sikkerheten til våre gjester, ansatte og dyr på alvor. Vi følger situasjonen aktivt, og følger anbefalingene Folkehelseinstituttet kommer med.

Selv om fornøyelsesparker har blitt pålagt å stenge ved flere anledninger de to siste årene, så defineres vi som en dyrepark, og Dyreparken i seg selv har ikke blitt stengt. I slike tilfeller stenger vi det som defineres som «Fornøyelsesparken», som er aktiviteter, underholdning og tivoli, men Dyreparken holder fremdeles åpent.

Dyreparkens koronainformasjon finner du her.

Nei, dessverre. Matbestillinger som er gjort i appen kan ikke endres.

All mat må bestilles via Dyreparkens app. Du kan ikke bestille via dyreparken.no.

Mat kan kun bestilles via appen den aktuelle dagen du er på besøk i Dyreparken. Husk at du må logge inn på appen for å kunne bestille, og du må ha bankID eller kodebrikke tilgjengelig dersom du skal betale med kredittkort. Vi har også Vipps som betalingsmetode.

Når du har bestilt, må du velge hentetidspunkt. Maten din vil ligge klar til henting når du får beskjed om det i appen. Kommer du for sent, ligger maten likevel og venter på deg.