Les dette før du besøker Dyreparken

Dyreparken har satt i kraft mange tiltak for å sikre at din opplevelse i Dyreparken skal være trygg. Tiltakene som er gjort er basert på anbefalinger til Folkehelseinstituttet , og det er et veldig høyt fokus på renhold og desinfeksjon.

Følgende tiltak er bla. iverksatt:

• All billettbestilling av inngangsbilletter skal skje via vår nettside eller app.
• Vi har besluttet at det ikke lenger vil være mulig å betale med kontanter, og at det derfor skal betales med kort.
• Det er gjort endringer på serveringstedene, og hva vi serverer. Det serveres ikke buffé, med unntak av hotellfrokost. Alle lunch- og middagsretter må forhåndskjøpes via Dyreparkens app.
• Vi oppfordrer gjester til å holde seg hjemme hvis man er syk.

Nei, det er ikke nødvendig å skrive ut inngangs- eller forestillingsbillettene. Billettene kan åpnes på mobil, enten som PDF-fil, i Wallet-apper eller i Dyreparkens egen app.

Ja, det er begrensninger på antall billetter i parken. Det er lurt å være tidlig ute dersom du ønsker å være sikker på at dere kommer inn i parken.

Vi har begrenset kapasitet på de fleste ulike typer inngangsbilletter i skoleferien. Skulle det være utsolgt for Begge parker-billetter på enkelte dager kan det likevel være flere ledige inngangsbilletter til Dyreparken – eller omvendt. Sjekk gjerne alle billettyper. Ettermiddagsbillett er den eneste type inngangsbillett som ikke har begrenset kapasitet (gir inngang mellom kl 16 og 20, kun tilgjengelig i høysesongen).

Per i dag er det normal drift i Dyreparken, og våre standardvilkår er dermed gjeldende. Så lenge Dyreparken og våre overnattingssteder holder åpent gjelder våre vanlige avbestillingsvilkår.

Det er ulike avbestillingsregler for de ulike produktene vi selger, og fullstendig oversikt over avbestillingsvilkårene våre finner du her.

Du kan også endre dato på bestillingen du har gjort hos oss, til en annen dato inneværende år.

Innpasseringstid i Dyreparken (hver halve time) må velges ved besøk i perioden 24. juni – 7. august 2022. Utenom denne perioden skal man ikke velge innpasseringstid.

Nei, vi har dessverre ikke anledning til å operere med ventelister, verken på inngangsbilletter eller på forestillinger og opptrinn.

Vi har begrenset kapasitet på de fleste ulike typer inngangsbilletter i skoleferien. Skulle det være utsolgt for Begge parker-billetter på enkelte dager kan det likevel være flere ledige inngangsbilletter til Dyreparken – eller omvendt. Sjekk gjerne alle billettyper. Ettermiddagsbillett er den eneste type inngangsbillett som ikke har begrenset kapasitet (gir inngang mellom kl 16 og 20).

Følgende parkeringsplasser er tilgjengelige like ved Dyreparken:

• Hovedinngangen: Stor parkeringsplass ved hovedinngangen og Dyreparken Hotell. Det er her vi har vår handikap-parkering.
• Administrasjonen: En mindre parkeringsplass ved administrasjonsbygningen. Ca. 5 min å gå til hovedinngangen.
• Sørlandets Travpark: Besøkende som kommer etter at de to første p-plassene er fulle, blir henvist til p-plassen ved Travparken. På dager med stor pågang kan besøkende bli henvist til å parkere inne på selve travbanen, ved Sørlandshallen, eller ved Epona Ryttersenter. Fra Epona Ryttersenter blir det satt opp skyttelbuss med avgang ca. hvert 10 minutt.

Parkeringsvakter
Dyreparken har et stort antall parkeringsplasser. Vi har egne parkeringsvakter som tar imot alle som kommer til Dyreparken i bil. De vil lede dere til en ledig parkering. For å spre gjester og unngå flaskehalser, vil biler som ankommer Dyreparken bli anvist til forskjellige parkeringsplasser. Så selv om det kanskje ser ledig ut ved en parkeringsplass dere passerer, så er det gode grunner til hvorfor dere kanskje blir ledet til en annen.

Parkeringsvaktene vil sjekke billettene deres, samt gi dere beskjed om hvilken inngang dere skal benytte. Følg anvisningene dere får av parkeringsvaktene.

Er dere flere biler i følget? Dere kan bli henvist til forskjellige parkeringsplasser og innganger. Vi ber dere ha forståelse for dette.

Ja, oppgradering til ekstra dag er alltid påfølgende dag. Men merk at det vil være rimeligere å bestille en 3-dagersbillett enn å bestille to separate dager.

Ja, du kan endre dato på både inngangs- og forestillingsbilletter, samt overnatting. Ny dato for besøket må være i inneværende år. Hvordan du kan endre din bestilling finner du mer informasjon om her.

I utvalgte perioder i vår- og høstsesongen kan boende gjester med inngangsbilletter samt årskortholdere gå inn i Dyreparken fra kl. 09.00, altså én time før ordinær åpningstid som er kl. 10.00. Vi gjør oppmerksom på at det kun er noen områder som er åpne mellom kl. 09 – 10 og vi ber om at alle sperringer respekteres.

Se hvilke perioder og hva er som er åpent her. 

VIP-inngangen kan når som helst brukes som utgang, men husk å få stempel fra hovedinngangen dersom dere skal inn igjen samme dag.

Ja, så klart! Man kan ta med det man ønsker av mat og drikke. Vi har flere koselige plasser rundt om i Parken hvor dere kan nyte medbragt mat.

Merk at det ikke er tillatt å grille i Parken.

På grunn av brannfare er det ikke tillatt å grille i Dyreparken. I vintersesongen tenner vi bål i Nordisk Villmark, slik at man kan grille medbragt mat. I forbindelse med Jul på KuToppen er det som oftest bålpanner tilgjengelig på KuToppen. Sjekk aktivitetskalenderen for hvor og når man kan grille den dagen du ønsker å besøke oss.

Ja, det kan du! Ladestasjoner for el-biler er lokalisert på hovedparkeringsplassen ved inngangen, i søndre del, ut mot E 18. Vi har også ladestasjoner for el-biler ved administrasjonsbygningen. Disse plassene er registrert på nettsiden til Agder Elbilforening og inngår også i den nasjonale databasen kompilert av Norsk Elbilforening.

Sirkusteltet ligger på Festplassen, på høyden ved Kardemomme by. Gå Egnergata (bakken fra Kjuttaviga opp mot Kardemomme by), og ta til høyre på toppen av bakken. Det selges is, brus, popcorn og godteri like ved sirkusteltet. 

• Det første du må gjøre er å logge inn med en bruker i appen.
• Deretter går du inn via hovedmenyen på «Bestill mat»
• Der finner du oversikt over hvilke steder som er åpne og kan gå inn på den/de du ønsker å bestille fra
  • NB! Det må gjøres en bestilling pr sted
• Når du har lagt ønsket produkter i handlekurven, trykker du på «Vis ordre og bestill»
• På denne siden velger du
  • ønsket hentetidspunkt (leveringstidspunkt i Abra Havn). NB! Du får beskjed i appen når bestillingen er klar, det er ikke nødvendigvis nøyaktig på hentetidspunktet.
  • kupong (for årskortholdere som får rabatt på kjøp av mat / Dyreparken-is)
  • telefonnummer for bestillinger i Abra Havn. Dette er for at vi skal kunne ta kontakt dersom det er valgt feil leilighet for levering
  • betalingsmetode
    • Kredittkort som legges inn ved hvert kjøp
    • Kredittkort som er lagret
    • Vipps
• Til slutt trykker du «Betal nå» for å fullføre kjøpet

Etter dette får du opp en kvitteringsside som viser referanse (4 bokstaver) og informasjon om bestillingen. Du behøver ikke stå inne på denne siden, det vil ligge et svart felt i toppen av hovedmenyen som oppdateres med status etter hvert som din ordre behandles og ferdigstilles

Du finner alle bestillinger på mat i etterkant ved å gå inn på menyen oppe til venstre og velge «Matbestillinger». Du kan også sende e-postkvitteringer derfra.

Nei, Dyreparken tar ikke imot betaling med kontanter. Men det mulig å gjennomføre betaling på flere andre måter:

1. Bruk av debit- eller kredittkort

2. Bruk av mobilapp med alternative betalingsmuligheter, hvorav gratis faktura er en løsning

3. Sentralt lokalisert ved inngangen til i Dyreparken (Gjesteservice / Godteriet) kan kontanter veksles inn til armbånd (Superbånd) som kan benyttes som betalingsmiddel alle steder inne i Dyreparken og Badelandet.
Restsaldo utbetales på samme sted ved innlevering av Superbånd.

Foruten spill på Båtbasaren og KuToppen, samt ansiktsmaling, er alle aktiviteter gratis inne i Dyreparken.

Man kan forhåndsbestille tidspunkt på noen aktiviteter mot et administrasjonsgebyr, men drop-in er alltid gratis.

Du bør ha med badetøy og håndkle, men hvis du skulle være uheldig å glemme dette selger vi begge deler i Badelandet.

Alle som skal inn i Badelandet må ha billett, uavhengig av om man skal bade eller ikke.

Det er ikke tillatt å røyke i Dyreparken, med unntak av egne røykesoner. Dette gjelder også for e-sigaretter.

Røykesoner finner du i kartet.

Barn under 3 år kan sitte på fanget under forestillingen, og det er ikke nødvendig å kjøpe billett til dem. Barn opp til 4 år kan også sitte på fanget til en voksen, men fra fylte 3 år må det betales for en billett til barnet, selv om barnet sitter på fanget.

Ja, det kan du! Du kan oppgradere en dagsbillett til årskort, og kun betale mellomlegget. Dette må gjøres samme dag som dagsbilletten er gyldig, og gjøres i billettlukene.

Merk at dette ikke gjelder for gratisbilletter.

Ja, det kan du! Last ned Dyreparken-appen og logg inn med brukeren din, så skal årskortet dukke opp automatisk.

Har noen andre kjøpt årskortet ditt? Da kan det hende det ikke dukker opp på din profil. Be vedkommende som har kjøpt årskortet om å overføre det eller gi deg tilgang. Dette kan gjøres via Min side på dyreparken.no, under fanen «Årskort».

Du er aldri langt unna et stellerom i Dyreparken.

Du finner stellerom følgende steder:

• Kardemomme by
• Byparken Kiosk (like utenfor Kardemomme by)
• Kjuttaviga Vertshus
• Eventyrskogen
• Tigerens rike
• Drivhuset
• Apejungelen
• Babyhuset
• Gjesteservice